В съвременния ни свят се счита, че този, който владее добрите маниери и правилата на приятния тон, наистина притежава умението да живее. Етикетът не ограничава социалните и бизнес контактите. Неговата цел е чрез изучаване на човешкото поведение да се постигне комфорт, спокойствие и доверие в общуването и да направи взаимоотношенията по-топли и плодотворни. По темата разговаряме със Силвия Василева. Тя е съпруга на бившия вицепремиер и министър на икономиката Николай Василев. Участвала е в политически и бизнес делегации по света. Бизнес и политическият протокол тя следва в продължение на повече от 10 години.