Хората с неплатени сметки за GSM може да се отърват от борча си, ако телекомите са им пратили фирма за събиране на дългове, пише "Телеграф".
Причината е, че даването на лични данни на подобни дружества е незаконно и ако длъжникът подаде жалба в ресорната комисия, сгафилият мобилен оператор е заплашен с до 20 000 лева глоба. Затова все по-често телекомите предпочитат да опрощават сметките на длъжниците си пред угрозата да се заемем ние с тях, разкри пред „Телеграф" шефката на Комисията за защита на личните данни Венета Шопова.
Сигнали Жалбите срещу телекоми продължават да са основният дял от сигналите, които постъпват в органа. Досега в него са подадени стотици оплаквания от потърпевши клиенти на мобилните оператори, които твърдят, че хора от фирми за събиране на дългове ги тормозят и рекетират дори през нощта, за да си платят сметките. Даването на адрес и телефон на дружество, което няма право да оперира с тях, обаче е нарушение на закона.
Отделно операторите са абсолютно задължени да пазят личните данни на клиентите си и да не ги предоставят на други, обясни Шопова и допълни: „По тази причина напоследък мобилните оператори опрощават по-малките сметки на длъжниците си, след като са разбрали, че клиентите са подали жалба при нас. Мениджърите предпочитат да си затворят очите за неплатените сметки, ако клиентите оттеглят жалбата си.
"Зачеркнатите дългове варирали между 100 и 200 лева. Вратичка В същото време мобилните оператори започнали да се изхитряват и да включват в договора опцията, че може да им пратят фирма за събиране на дългове. Вкарвали го с дребен шрифт в контракта и клиентите подписвали документа, без въобще да са видели текста, че са съгласни да им бъдат предоставени личните данни. „В тези случаи жалбите при нас се приемат за неоснователни и не можем да глобим фирмата*, обясни шефката на комисията. Шопова посочи също, че телекомите са станали по-дисциплинирани - ако преди години не са предоставяли на комисията разпечатки и договори за проучване на жалбите, сега вече веднага се отзовават и дават исканите документи.
